الأسئلة الشائعة والمكررة

إجابات واضحة ودقيقة لكافة استفسارات المسافرين ووكلاء السفر حول شريحة eSIM، باقات الإنترنت المفتوحة، وتغطية 200+ دولة حول العالم.

إجابات فورية لمساعدتك في كل خطوة
التصنيف:

لم يتم العثور على سؤال مطابق لبحثك

فريق الدعم الفني جاهز للإجابة على أي استفسار على الفور عبر واتساب.

اسألنا عبر واتساب

شريحة eSIM هي شريحة رقمية مدمجة داخل اللوحة الأم للهاتف الذكي أثناء تصنيعه. لا تحتاج إلى فتح درج الهاتف أو إدخال أي قطعة بلاستيكية؛ يتم تحميل الباقة وتنشيطها في ثوانٍ معدودة بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code). يتيح لك ذلك الاحتفاظ بشريحتك الأساسية للمكالمات والواتساب، واستخدام شريحة Simly Go للإنترنت فائق السرعة أثناء السفر.

لا، تتميز باقات Simly Go بصلاحية بيانات مفتوحة لا تنتهي بمدة زمنية محددة. يظل رصيدك متاحاً للاستخدام حتى استهلاك كامل البيانات، مما يعني أنه في حال تبقي رصيد لديك بعد عودتك، يمكنك الاستفادة منه في رحلتك القادمة لنفس الوجهة أو الدول المشمولة دون أن تفقد سنتيمتراً واحداً من رصيدك.

ترتبط شريحة Simly Go الدولية بشبكات التجوال الرقمي المعتمدة لأكثر من 200 دولة. فور هبوط طائرتك أو وصولك إلى الوجهة، يتصل هاتفك تلقائياً بأقوى شبكة اتصالات محلية بتقنيات 5G أو 4G LTE المتاحة، دون الحاجة للبحث عن أكشاك بيع الشرائح في المطارات أو تبديل الخطوط.

نظراً لأن بوابة الدفع بالبطاقات الإلكترونية غير مفعلة مؤقتاً للتحديثات، يتم الشراء مباشرة وبسهولة تامة عبر التواصل معنا على رقم المبيعات والدعم المعتمد عبر واتساب (0592810092 أو +970592810092). يمكنك اختيار وسيلة الدفع المناسبة (تحويل بنكي، محفظة إلكترونية، أو دفع مباشر)، ويصلك كود الـ QR الخاص بالشريحة فورياً خلال دقيقة واحدة.

معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة تدعم تقنية eSIM:
  • Apple: جميع أجهزة iPhone XS و XR و 11 و 12 و 13 و 14 و 15 و 16 بكافة فئاتها.
  • Samsung: هواتف فئة Galaxy S20 و S21 و S22 و S23 و S24 وفئات Z Fold و Z Flip.
  • Google: هواتف Pixel 3 فما بعدها.
كما يمكنك التأكد بسرعة بفتح تطبيق الاتصال بهاتفك وطلب الرمز *#06#؛ إذا ظهر لك رقم EID فهاتفك يدعم الـ eSIM بنجاح.

نوصي دائماً بتثبيت الشريحة ومسح كود الـ QR قبل السفر بوقت كافٍ وأنت متصل بشبكة واي فاي منزلية مستقرة. لن يبدأ احتساب البيانات إلا عند وصولك إلى وجهتك وتفعيل "تجوال البيانات" (Data Roaming)، وبذلك تضمن جاهزية هاتفك للاتصال فور هبوط الطائرة مباشرة.

نعم، تدعم كافة باقات Simly Go الدولية ميزة نقطة الاتصال الشخصية (Personal Hotspot) ومشاركة الإنترنت بالكامل دون أي قيود، مما يتيح لك ربط جهاز الكمبيوتر المحمول أو الآيباد أو أجهزة عائلتك بالإنترنت من نفس الباقة.

نرحب بكافة مكاتب السياحة والسفر ومنظمي رحلات العمرة والرحلات الدولية. نوفر للوكلاء لوحة تحكم سحابية لإصدار الشرائح الفورية بأسعار خاصة بهامش ربح ممتاز، مع إمكانية طباعة وثيقة الشريحة بهوية وشعار الوكالة الخاص (White-Label). يمكنك تقديم طلبك عبر استمارة الانضمام أسفل الصفحة أو التواصل معنا مباشرة عبر واتساب.

هل لديك استفسار آخر أو ترغب بالمساعدة؟

فريق خدمة العملاء متواجد على مدار الساعة للرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني الفوري.

تواصل معنا على واتساب (0592810092)